10,000+ खुदरा परियोजनाक मे प्रदर्शन समाधान कें आपूर्ति करय कें 23 साल कें बाद, लेगोयो मे हमर टीम खरीद चक्र कें सफल आ असफल कारणक सं देखलक छै जे विक्रेता स्पेसिफिकेशन शीट मे शायद ही कभी दिखाई दै छै. "हम कियोस्क खरीदने रही" आ "कियोस्क वास्तव में सुई के हिला देलक" के बीच के अंतर कोनो हार्डवेयर जहाज सं महीना भरि पहिने के निर्णय पर निर्भर करैत अछि.
ई टुकड़ा खरीद टीम के मूल्यांकन करय पर ओ फैसला केहन लगैत अछि एहि पर चलैत अछिटचस्क्रीन मॉनिटर कियोस्कइंटरैक्टिव खुदरा वातावरण कें लेल विकल्प.
आरओआई समस्या के बारे में कियो बात नै करैत अछि
उद्योग अनुसंधान इंटरएक्टिव कियोस्क तैनाती कें लेल पहिल-साल कें आरओआई कें 20% आ 50% कें बीच रखयत छै, जइ मे पेबैक अवधि पैदल यातायात कें आधार पर छह सं बीस-चारि महीना कें बीच होयत छै. (kioskindustry.org) के अनुसार।
सच पूछू त ओ कोष्ठक एतेक चौड़ा अछि जे वास्तविक बजट बनेबा लेल बेकार अछि।
प्रसार एहि लेल मौजूद अछि जे प्रकाशित आरओआई आंकड़ा लगभग हमेशा केवल अपसेल प्रॉम्प्ट सं विस्थापित श्रम घंटो आ औसत टिकट लिफ्ट के मापैत अछि. रेस्टोरेंट चेन केस स्टडीज जे सात सप्ताह सं कम समय मे पेबैक देखा रहल अछि? ओ उच्च-वॉल्यूम क्यूएसआर वातावरण सं आबै छै जतय लेनदेन आवृत्ति सैकड़ों पर प्रतिदिन मारय छै.
जखन हमर बिक्री टीम लेगोयो कियोस्क डिस्प्ले ग्राहकक कें लेल आरओआई प्रोजेक्शन चलायत छै, तखन हम एकटा अलग सवाल सं शुरू करय छी: प्रत्येक स्थान पर अहां कें पीक-घंटा कें लेनदेन गिनती की छै? रोजाना चालीस लेनदेन चलाबै वाला स्पेशलिटी रिटेलर तीन साल के करीब पेबैक टाइमलाइन पैदा करै छै. हम एहन परियोजना कए अस्वीकार कएने छी जतय गणित काज नहि केलक-एकटा असफल परिनियोजन दुनू पक्ष कए नुकसान पहुंचबैत अछि.
छिपल लागत जे अहाँक बजट के उड़ा दैत अछि
एकटा मध्य-रेंज क लेल हार्डवेयर मूल्य निर्धारणइंटरैक्टिव शॉपिंग कियोस्क5,000 स 12,000 डॉलर प्रति यूनिट चलैत अछि जखनभुगतान टर्मिनलआ रसीद प्रिंटर शामिल अछि। सूर्यक रोशनी-पठनीय प्रदर्शन वाला आउटडोर यूनिट ओहि आधार रेखा मे 30% सं 50% जोड़ैत अछि. हम छायांकित स्थापनाक कें लेल न्यूनतम 1,000 निट, सीधा धूप कें संपर्क मे आवा कें लेल 2,000+ निट उद्धृत करय छी.
ओ आंकड़ा अधिकांश आपूर्तिकर्ता उद्धरण मे देखाइत अछि। जे बहुत कम देखाइत अछि : १.
भुगतान प्रक्रिया कें लेल पीसीआई आ ईएमवी प्रमाणीकरण शुल्क. एडीए अनुपालन संशोधन यदि अहां कें फ्लोर प्लान कियोस्क प्लेसमेंट कें ध्यान मे राखयत डिजाइन नहि कैल गेलय छल. प्रत्येक स्थान पर नेटवर्क आ इलेक्ट्रिकल इंफ्रास्ट्रक्चर काज करैत अछि। बहु-साइट रोलआउट कें लेल स्पेयर पार्ट्स इन्वेंट्री.
एकटा लागत अनुभवी खरीदार कें सेहो पकड़ैत छै-वारंटी अवधि डिलीवरी कें तारीख सं शुरू होयत छै, नहि कि जे{1}}लाइव तारीख सं. तीन महीना तइक स्टोरेज मे बैसल कियोस्क जखन कि साइट प्रिप घसीटैत अछि, बिना एकटा लेनदेन कें प्रोसेसिंग केने वारंटी कवरेज कें जरा दैत छै. हमर रसद टीम ता धरि यूनिट जारी नहि करत जा धरि साइट तैयारी के पुष्टि नहि भ जाएत. ओहि नीति स ग्राहक कए सेवा अनुबंध पर असली टका क बचत भेल अछि।
पीसीएपी बनाम प्रतिरोधी : ई अहाँक वातावरण पर निर्भर करैत अछि
प्रक्षेपित कैपेसिटिव टचस्क्रीनवर्तमान कियोस्क परिनियोजन पर हावी छै, कियाकि ओ स्मार्टफोन-जैना प्रतिक्रियाशीलता प्रदान करएयत छै जेना ग्राहकक कें अपेक्षा छै. मुदा पीसीएपी पैनल विशिष्ट परिस्थिति मे फेल भ जाइत अछि।
दस्ताना वाला ऑपरेशन एकर सबस स्पष्ट उदाहरण अछि। पीसीएपी कें लेल प्रवाहकीय संपर्क कें आवश्यकता छै; प्रतिरोधी पैनल असगर दबाव के प्रतिक्रिया दैत अछि। इ गोदाम कियोस्क, कोल्ड-भंडारण खुदरा, या कोनों वातावरण कें लेल प्रतिरोधी कें विश्वसनीय बनायत छै जत कर्मचारी काम कें दस्ताना पहनएयत छै. पीसीएपी "ग्लोव मोड" मौजूद छै मुदा प्रदर्शन ग्लव्स कें मोटाई आ सामग्री पर बेसि निर्भर करएयत छै. (ईगल-टच डॉट कॉम)
पानि एकटा आओर एज केस बनबैत अछि। उच्च सिग्नल-टू-शोर अनुपात पीसीएपी नियंत्रक पानी कें बूंदक कें हस्तक्षेप कें छान सकय छै, मुदा इ क्षमता निर्माता कें अनुसार भिन्न होयत छै आ लागत जोड़यत छै. प्रतिरोधक पैनल सतह कें नमी कें पूरा तरह सं अनदेखी करयत छै-सक्रियता कें लेल भौतिक दबाव कें आवश्यकता होयत छै. बाहरी परिनियोजन या भोजन-सेवा वातावरण कें लेल जेकरा मे बार-बार स्क्रीन सफाई होयत छै, इ भेद महत्वपूर्ण छै.
लगभग 80% खुदरा कियोस्क अनुप्रयोगक कें लेल पीसीएपी सही विकल्प छै. अपवाद-ठंडा वातावरण, जलवायु बाड़े कें बिना बाहरी जोखिम, भारी-दस्ताना औद्योगिक उपयोग-प्रतिरोधी पैनल कें कम ऑप्टिकल स्पष्टता कें बावजूद जायज ठहराबै छै. हमर इंजीनियरिंग टीम मार्जिन ऑप्टिमाइजेशन कें बजाय तैनाती वातावरण कें आधार पर सिफारिश करएयत छै. बेमेल पैनल कें लागत सर्विस कॉल मे बेसि होयत छै, जखन कि हार्डवेयर मे बचत होयत छै.
निर्माता बनाम पुनर्विक्रेता : अंतर कोना कहल जाय
इंटरएक्टिव कियोस्क बाजार मे इन-हाउस शीट मेटल निर्माण कें साथ वास्तविक निर्माता शामिल छै, आ अइ मे वस्तु हार्डवेयर पर ब्रांडिंग लागू करय वाला पुनर्विक्रेता शामिल छै. दुनू प्रकार आरएफक्यू कें प्रतिक्रिया दैत छै.
अंतर तखन स्पष्ट भ' जाइत अछि जखन अहाँकेँ मध्य-नियोजन संशोधनक आवश्यकता होइत अछि.
लेगोयो ज़ियामेन म॑ अपनऽ उत्पादन सुविधा संचालित करै छै जेकरऽ स्टाफ प॑ 40+ अनुसंधान आरू विकास इंजीनियर छै । हम घर मे सीएनसी आ लेजर कटिंग उपकरण चलाबैत छी, बिना थर्ड-पक्ष समन्वय के इंजीनियरिंग प्रोटोटाइप के निर्माण करैत छी, आ अपन सुविधा के लेल आईएसओ 9001 आ 14001 प्रमाणीकरण रखैत छी. भुगतान टर्मिनल कें लेल ब्रैकेट समायोजन मे जे मूल स्पेसिफिकेशन मे नहि छल, महीना नहि, सप्ताह लगएयत छै.
पचास यूनिट सं बेसि बल्क टचस्क्रीन मॉनिटर कियोस्क ऑर्डर कें लेल, कोनों आपूर्तिकर्ता सं सुविधा दौरा या वर्चुअल वॉकथ्रू कें अनुरोध करूं जेकर अहां मूल्यांकन कयर रहल छी. अपन उत्पादन क्षमता पर आश्वस्त निर्माता बिना कोनो संकोच के एकरा समायोजित करैत छथि । विदेशी फैब्रिकेटर के साथ समन्वय करय वाला रिसेलर के गिरावट के कारण मिलय छै.
कियोस्क किएक विफल होइत अछि (संकेत: ई हार्डवेयर शायदे कखनो होइत अछि)
कियोस्क परियोजनाक कें कम प्रदर्शन कें सब सं आम कारण हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर नहि छै. ग्राहक बस कियोस्क क उपयोग नहि करैत छथि।
40% सं कम तैनाती कें बाद कें अपनावय कें दर विक्रेताअक कें स्वीकार करय सं बेसि बेर होयत छै. (ओलिया डॉट कॉम)
योगदान करय वाला कारक: ग्राहक प्रवाह कें सापेक्ष खराब प्लेसमेंट, स्पर्श बातचीत कें बजाय डेस्कटॉप ब्राउज़र कें लेल डिजाइन कैल गेल इंटरफेस, संक्रमण अवधि कें दौरान कर्मचारीक कें प्रोत्साहन कें अभाव. सेवा काउंटर कें पाछू स्थित एकटा कियोस्क-तकनीकी रूप सं सुलभ मुदा सामाजिक रूप सं संपर्क करय मे अजीब-अपन विनिर्देशक कें परवाह नहि करयत धूल एकत्रित करयत छै.
एकटा आओर असफलता पैटर्न छह-महीना के निशान के आसपास देखाइत अछि. जे संगठन तैनाती कें एकटा चल रहल संचालन कें बजाय एक-समय कें परियोजना कें रूप मे मानयत छै, प्रारंभिक नवीनता अवधि कें बाद संलग्नता मे गिरावट देखयत छै. LEGOYO हमर सॉफ्टवेयर-सक्षम कियोस्क लाइनक कें साथ पोस्ट-डिप्लोयमेंट एनालिटिक्स डैशबोर्ड प्रदान करयत छै: सत्र गिनती, बातचीत हीटमैप, त्रुटि दर. मुदा डैशबोर्ड पुनरावृत्ति के समस्या के समाधान करैत अछि, अपनाबय के समस्या के नहिं. प्लेसमेंट आओर यूआई कए लाइव करबा स ठीक पहिने-लाइव करबा लेल साइट योजना पर पाछू धकेलबाक आवश्यकता अछि जे ग्राहक ट्रैफिक पैटर्न कए अनदेखी करैत अछि.
निचला रेखा
इंटरएक्टिव शॉपिंग कियोस्क पर्याप्त लेनदेन कें मात्रा आ जारी अनुकूलन कें लेल संगठनात्मक प्रतिबद्धता वाला वातावरण मे मापल जा सकय वाला रिटर्न पैदा करयत छै. अच्छी तरह सं -निष्पादित खुदरा तैनाती कें लेल मीडियन पेबैक अवधि आठ सं चौदह महीना कें बीच गिर जायत छै-बाजार अनुसंधान मे व्यापक सीमाक कें सुझाव सं काफी संकीर्ण.
अपन लक्ष्य स्थान पर पीक-घंटा लेनदेन वॉल्यूम दस्तावेजीकरण कए शुरू करू. ओ एकल संख्या निर्धारित करैत अछि जे कि नहिटचस्क्रीन कियोस्कनिवेश अहाँक संचालन लेल सार्थक अछि। तखन आपूर्तिकर्ता सं उद्धरण मांगू जे हार्डवेयर पर चर्चा करय सं पहिने ओहि नंबर के बारे मे पूछय छथिन्ह.
लेगोयो कें कियोस्क आ डिस्प्ले समाधान टीम अहां कें वास्तविक लेनदेन डेटा कें आधार पर आरओआई आकलन प्रदान करयत छै. डाटा सबमिशन सं ल क पेबैक प्रोजेक्शन तक अड़तालीस-घंटा. अपन लोकेशन काउंट के संग हमर टीम सं संपर्क करू आओर हम ओतय सं शुरू करब.
